Panel firmowy · case study

Jedna aplikacja do wszystkiego.

Panel firmowy to nasza platforma, w której firma ma w jednym miejscu faktury z KSeF i obieg dokumentów, kontrakty i projekty z dokumentami, kosztami i wynikiem (DMS), integrację z Comarch ERP XL, CRM i aktywacje kont klientów, należności i windykację, wyszukiwanie leadów B2B, pocztę, helpdesk i komentarze przy dokumentach, webhooki, automatyzacje i dashboardy sprzedaży. Działa w przeglądarce i na telefonie, a każdy pracownik widzi tylko swoje moduły. Wdrożony w firmie z branży hurtowej.

Problem

Wiele systemów. Zero wspólnego obrazu.

  • Dane rozproszone między ERP, platformą sprzedaży B2B, pocztą i arkuszami.
  • Faktury, zamówienia i wnioski klientów przepisywane ręcznie — z błędami i opóźnieniami.
  • Handlowcy, zakupy i księgowość pracują w różnych narzędziach i nie widzą tego samego.
  • Otwieranie kont kupieckich, wyceny i obieg faktur oparte na e-mailach i Excelu.
  • Zarząd nie ma jednego, aktualnego obrazu sprzedaży i dokumentów.

Rozwiązanie

Jeden panel, który sam zbiera dane.

  • Jeden panel z pulpitem aplikacji — każda rola widzi swoje moduły i zadania „do zrobienia”.
  • Integracje, które same pobierają dane: KSeF, Comarch ERP XL, rejestry publiczne, poczta, webhooki, platforma B2B, cenniki dostawców.
  • Automatyczne obiegi z akceptacją, przypomnieniami i historią zmian.
  • Zmiany widoczne dla wszystkich na żywo, z telefonu i komputera.

Moduły, które pracują razem.

Każdy moduł to osobna aplikacja na pulpicie — z jednym logowaniem, wspólnymi danymi i uprawnieniami.

Faktury KSeF i obieg dokumentów

Faktury zakupowe z KSeF 2.0 same trafiają do właściwej ścieżki i osoby, a sprzedażowe pobierają się osobnym strumieniem.

  • Kategorie: towarowe, kosztowe, usługowe; MPK i zastępcy
  • Akceptacja w panelu, na telefonie lub z e-maila
  • Weryfikacja w GUS i na białej liście VAT, kontrola kompletności przed akceptacją
  • Faktury z e-maila: OCR i AI, łączenie z KSeF, przypisania, komentarze z @wzmiankami

Aktywacje kont B2B

Otwarcie konta kupieckiego przechodzi przez ustalony, wieloetapowy obieg.

  • Etapy: weryfikacja finansowa → standard → handlowa → aktywacja
  • Scenariusze zależne od progu kwotowego, limit i termin płatności
  • Dane z KRS, załączniki, historia i komentarze
  • Powiadomienia e-mail do ról i zmiany na żywo

Leady B2B po kodach PKD

Firmy podobne do najlepszych klientów — w promieniu od oddziału.

  • „Paczki PKD” z NIP-ów obecnych klientów (CEIDG, GUS, KRS)
  • Wyszukiwanie firm z rejestrów publicznych (CEIDG, KRS) w promieniu 5–100 km, na mapie
  • Lejek: nowy → skontaktowany → zakwalifikowany → klient; eksport z oznaczeniem już wyeksportowanych
  • Dane z rejestrów do kontaktu B2B — obowiązek informacyjny RODO (art. 14) ustalamy z klientem przy wdrożeniu

Kontrakty i projekty (DMS)

Każdy kontrakt ma swoją kartę: dokumenty, koszty, sprzedaż i wynik w jednym miejscu.

  • Umowy i aneksy z odczytem OCR kluczowych zapisów (np. kaucji)
  • Koszty, faktury sprzedaży i wynik kontraktu liczone z danych ERP
  • Podwykonawcy, przeglądy i reklamacje z kalendarzem
  • Korespondencja e-mail i notatki przy kontrakcie; kierownik widzi tylko swoje projekty; pełna wersja mobilna

Comarch ERP XL na bieżąco

Dane z ERP w panelu prawie w czasie rzeczywistym.

  • Synchronizacja widoków co kilka sekund i pełna co kilka godzin
  • Zamówienia zakupu, artykuły, numery faktur zakupu
  • Dopasowanie faktur do zamówień, awizo dostawy, FZ w ERP
  • Kolejka z ponawianiem, gdy ERP jest niedostępny

Od webhooka do umowy

Nowy klient w sklepie B2B? Reszta dzieje się sama.

  • Webhooki: nowe zamówienia i nowi klienci z platformy B2B
  • Umowa PDF z szablonu (wbudowany edytor) wysłana e-mailem
  • Powiadomienie na Telegramie, alert przy błędzie
  • Logi zdarzeń z podglądem danych i ponowieniem

Pulpit sprzedaży z prognozą AI

Obroty, klienci i towary — z filtrem czasu od 24 godzin do dowolnego zakresu.

  • Mapa obrotów, obroty per miasto i ranking oddziałów
  • Ranking opiekunów i towarów (historia z ERP lub bieżąca sprzedaż)
  • Mapa klientów i statusy kont
  • Notowania wybranego surowca z historią i prognozą AI na 1–3 miesiące
  • Stan serwerów, synchronizacji ERP i KSeF na jednym ekranie

Cenniki dostawców i wycena

Porównanie ofert w kilka sekund zamiast godzin w Excelu.

  • Ceny katalogowe, rabaty, bonusy i stany od dostawców
  • Wycena z pliku Excel z automatycznym wykryciem kolumn
  • Ocena każdej pozycji: lepsza, gorsza, równa
  • Analiza grup rabatowych

CRM i opiekunowie

Pełny obraz klienta w jednym widoku.

  • Karta klienta w jednym widoku: rozmowy, historia kontaktu, finanse i zakupy z ERP
  • Leady łączone automatycznie z kartoteką ERP, umowa B2B wysyłana e-mailem z panelu
  • Plany sprzedaży oddziałów i handlowców z bieżącą realizacją
  • Marża, prowizje i premie liczone z danych ERP
  • Kampanie e-mail do klientów z limitem wysyłki i wypisem

Należności i windykacja

Otwarte płatności klientów z Comarch ERP XL — bez ręcznych zestawień.

  • Przegląd należności według kategorii, oddziałów i opiekunów, z uwzględnieniem kaucji i limitów kupieckich
  • Przypomnienia i wezwania e-mail z wyciągiem: harmonogram, kolejka i limit wysyłki na godzinę
  • Telefony do wykonania, notatki z rozmów i eksport XLSX
  • Handlowiec widzi swój portfel, kierownik swój oddział; wewnętrzny alert po ustalonej liczbie dni po terminie

Komentarze i wzmianki przy dokumentach

Rozmowa o dokumencie tam, gdzie jest dokument.

  • Komentarze przy fakturach i ich pozycjach oraz wątki w zgłoszeniach
  • Pytanie do wskazanej osoby przy fakturze, @wzmianki z powiadomieniem w zgłoszeniach
  • Widać, kto w tej chwili ogląda ten sam dokument

Helpdesk i zgłoszenia

Każda sprawa ma właściciela, status i historię.

  • Zgłoszenia z e-maila i formularza trafiają do kolejek w panelu — z załącznikami
  • Przypisanie, przekazanie między kolejkami, eskalacja do wsparcia zewnętrznego
  • Termin odpowiedzi liczony w dniach roboczych, scalanie zgłoszeń, uczestnicy i DW
  • Filtrowanie autoodpowiedzi i newsletterów, wyszukiwarka i oś czasu sprawy

Flota, sprzęt i inwentaryzacja

Kto ma jaki sprzęt, auto i kartę paliwową — z telefonu i komputera.

  • Osoby, zasoby i lokalizacje; inwentaryzacja ze skanowaniem kodów QR telefonem
  • Etykiety drukowane prosto z panelu, protokoły przekazania sprzętu i auta służbowego
  • Karta pojazdu z historią przebiegów i zdarzeń
  • Karty paliwowe: import transakcji, spalanie wobec normy, wykrywanie problemów z przebiegiem

Czas pracy w telefonie (PWA)

Pracownik rejestruje czas w aplikacji instalowanej z przeglądarki.

  • Logowanie jednorazowym kodem z e-maila
  • Start i stop z lokalizacją, ręczne wpisy i wnioski
  • Powiadomienia push, akceptacja wpisów i wniosków przez kierownika
  • Raport miesięczny i import pracowników z CSV w panelu

Produkty i synonimy

Katalog, który pomaga klientom znaleźć towar.

  • Zgłoszenia brakujących produktów z powiadomieniem na żywo
  • Baza z EAN, indeksami, wagą i wymiarami
  • Synonimy wyszukiwarki sklepu B2B: import, porównanie, zmiany przez API

Szkolenia pracowników

Materiały, terminy i potwierdzenie, że ktoś naprawdę się zapoznał.

  • Wideo i PDF przypisane osobom z terminem
  • Liczony rzeczywisty czas zapoznania
  • Raport dla administratora i eksport XLSX

Poczta i przesyłki

Korespondencja papierowa w panelu.

  • Rejestr pism ze skanami i odczytem tekstu
  • Nadawanie przesyłek DHL z etykietą
  • Status przesyłki widoczny przy piśmie

Automaty pod kontrolą

Wszystkie automatyzacje na jednym ekranie.

  • Stan każdego zadania i ostatni wpis z logu
  • Ręczne uruchomienie z panelu
  • Kontrola serwera, VPN, dysków i kopii zapasowych

Bezpieczeństwo i wdrożenia

Pełna kontrola nad dostępem i wersjami.

  • 2FA (TOTP) wymuszane przy pierwszym logowaniu, zaproszenia
  • Uprawnienia do modułów i zakładek, dziennik audytu
  • Podgląd sesji online, aktualizacja i wycofanie wersji z panelu

Szczegóły modułu faktur: integracja KSeF z Comarch ERP XL.

Każdy dokument ma swoją historię.

Karta faktury pokazuje etap obiegu, dopasowanie do zamówień, weryfikację i logi — bez szukania po mailach.

Efekty we wdrożeniu

Cały zespół w jednym miejscu. Na żywo.

ładowania widoków w naszych panelach — bez czekania
~0,5 sładowania widoków w naszych panelach — bez czekania
osób pracujących jednocześnie na żywo w jednym panelu
40–50osób pracujących jednocześnie na żywo w jednym panelu
bardzo aktywnych użytkowników naraz w teście obciążeniowym na jednym serwerze
~300bardzo aktywnych użytkowników naraz w teście obciążeniowym na jednym serwerze
działających automatyzacji, które codziennie wykonują pracę za ludzi
Setkidziałających automatyzacji, które codziennie wykonują pracę za ludzi
  • Faktury, zamówienia i wnioski klientów nie są przepisywane ręcznie.
  • Sprzedaż, zakupy i księgowość pracują na tych samych danych.
  • Decyzje (akceptacje, aktywacje) zapadają szybciej, bo trafiają od razu do właściwej osoby.

Dane z naszych wdrożeń i testu obciążeniowego: jeden serwer obsłużył około 300 bardzo aktywnych użytkowników naraz, a szacowany zapas przy pełnym obciążeniu to ok. 350–400. To nie gwarancja — wydajność zależy od zakresu i infrastruktury.

Architektura.

  • React + TypeScript
  • FastAPI (Python)
  • PostgreSQL
  • Redis
  • WebSocket
  • Leaflet (mapy)
  • Playwright
  • Mistral OCR
  • Claude i Gemini (AI)
  • PWA (czas pracy)
  • Docker
  • CI/CD
  • Usługi o jasnych rolach

    Logowanie i 2FA, centrum integracji (API i WebSocket), osobny proces synchronizacji z ERP, komunikacja i webhooki, odbiór poczty oraz generator PDF.

  • Dwie bazy, jasne zasady

    Własna baza panelu do zapisu i baza przepływów automatyzacji tylko do odczytu — panel nie nadpisuje cudzych danych.

  • Na żywo

    WebSocket: zmiany jednej osoby widzą od razu wszyscy pracujący na tym samym dokumencie.

  • Odporność i wdrożenia

    Synchronizacja ERP oddzielona od API, kolejka ponowień, monitoring, środowiska testowe i produkcyjne z automatycznym wdrażaniem.

Panel firmowy — pytania i odpowiedzi

Czym jest Panel firmowy?

To jedna aplikacja, która łączy faktury z KSeF i obieg dokumentów, kontrakty i projekty z dokumentami, kosztami i wynikiem (DMS), integrację z Comarch ERP XL, CRM i aktywacje kont klientów, należności i windykację, leady B2B z rejestrów CEIDG, KRS i GUS, cenniki dostawców, pocztę z odczytem faktur, helpdesk i komentarze przy dokumentach, szkolenia pracowników, korespondencję papierową z nadawaniem DHL, czas pracy w aplikacji PWA, webhooki, przegląd automatyzacji i dashboardy sprzedaży. Każdy pracownik widzi tylko swoje moduły — w przeglądarce i na telefonie.

Czy Panel firmowy trzeba budować od zera?

Nie. Panel ma gotowe moduły, które dopasowujemy do procesów firmy, a brakujące elementy dobudowujemy. Dzięki temu pierwsze moduły działają szybciej niż przy aplikacji pisanej od podstaw.

Ile osób może pracować w Panelu firmowym jednocześnie?

W naszym wdrożeniu w jednym panelu pracuje na żywo 40–50 osób, a widoki ładują się w około 0,5 s. To dane z wdrożenia, nie gwarancja — wydajność zależy od zakresu i infrastruktury.

Twoja firma w jednej aplikacji.

Pokaż nam, w ilu narzędziach dziś pracuje Twój zespół. Na bezpłatnej konsultacji powiemy, które moduły Panelu firmowego dadzą efekt najszybciej.